Palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, joka tarkoittaa että sinulla on 30 päivää tavaran vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen saamiseksi esineesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit sen eli käyttämätön, alkuperäisillä merkinnöillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@clayerusa.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksistä osoitteessa info@clayerusa.com.

Vahingot ja asiat
Tarkista tilauksesi vastaanotettaessa ja ota heti yhteyttä jos esine on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, niin voimme arvioida ongelman ja korjauttaa asian.

Poikkeukset / palauttamattomat tavarat
Emme hyväksy palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Palautukset
Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, ilmoita siitä meille, niin saat automaattisesti palautuksen alkuperäisellä maksutavallasi.

Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.

Huomaa, että saman tilatun tuotteen palautus on mahdollista vain kerran. Esimerkiksi, olet saanut hyvityksen tuotteesta A. Jos tilaat tuotteen A uudelleen, et ole oikeutettu toiseen hyvitykseen.